Роспотребнадзор: банк «Восточный» нарушил права потребителей

Более года назад, в октябре 2015 года, Роспотребнадзор проверил деятельность ПАО КБ «Восточный».

В результате были выявлены нарушения прав потребителей: в договор включены условия, лишающие потребителя возможности своевременно согласиться или отказаться с изменениями, внесенными банком, относительно процентной ставки, размера, срока платежа по кредиту.

На основании выявленных нарушений в отношении банка «Восточный» были составлены протоколы об административном правонарушении, вынесены постановления о назначении штрафа в размере 40 тыс. рублей и выдано предписание об устранении нарушений.

Решение надзорного органа было обжаловано представителями банка в судебном органе. Однако в октябре 2016 года Семнадцатый арбитражный апелляционный суд согласился с доводами Роспотребнадзора и оставил предписание ведомства в силе.

В настоящее время банк изменил общие условия кредитования счета и форму договоров кредитования.