Получайте оповещения

от PROPERM.RU в вашем браузере

Подписаться Нет, спасибо

Вконтакте

Facebook

Подписаться на рассылку


Раздел Банки
18 апреля 2012, 13:31

По итогам 2011 года только 8% банковских платежей совершено через интернет

По итогам 2011 года только 8% банковских платежей совершено через интернет
Клиентов-физических лиц отпугивает сложность интерфейса интернет-банкинга, а также недоверие к безопасности.

По данным рейтингового агентства «Эксперт-РА», за 2010–2011 год доля транзакций физических лиц, совершенных через интернет, выросла в три раза (с 8% до 25%).

В то же время по итогам 2011 года только 8% банковских платежей физических лиц было совершено через интернет, при этом за последние четыре года данный показатель практически не изменился. Медленно растет и доля активных пользователей систем интернет-банкинга: за 2011 год она увеличилась на 1–2 процентных пункта до 6–7%.

Основные причины слабого роста объемов операций, по оценке «Эксперт РА» — сложность интерфейсов систем интернет-банкинга и недостаточное доверие пользователей к их безопасности. Интерфейсы большинства систем ориентированы на пользователей, хорошо разбирающихся как в банковской, так и технической терминологии. В агентстве считают, что для того чтобы добиться роста комиссионных доходов, банкам придется продолжать вложения как в развитие систем интернет-банкинга, так и в продвижение этой услуги.