Posted 25 мая 2012,, 11:12
Published 25 мая 2012,, 11:12
Modified 2 марта 2023,, 17:49
Updated 2 марта 2023,, 17:49
Президент и Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф на вопрос газеты «Коммерсантъ» о наиболее существенных недоработках ответил другим вопросом: «Сколько у вас свободных полос в газете?».
По его словам, еще не решенные вопросы можно перечислять долго, и все они очень важные. «Каждый понедельник мы проводим утренние оперативки, и на них мы обсуждаем не успехи, а недостатки. И я вынужден признать, пока у нас огромное количество проблем. До того, каким я вижу наш будущий клиентский сервис, нам предстоит проделать огромный путь. По большому счету, этот путь для нас начнется только в 2014 году», — пояснил Греф.
В 2013 году Герман Греф надеется превратить очереди в Сбербанке в анахронизм.