Получайте оповещения

от PROPERM.RU в вашем браузере

Подписаться Нет, спасибо

Вконтакте

Facebook

Подписаться на рассылку


Раздел Банки
24 августа 2012, 12:03

Стали известны страховщики, на работу которых жалуются чаще всего

Стали известны страховщики, на работу которых жалуются чаще всего
Федеральная служба по финансовым рынкам надеется, что этот «антирейтинг» поможет клиентам более взвешенно выбирать страховую компанию.

Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) раскрыла информацию о количестве жалоб на страховые компании. Данные о числе обращений в ФСФР по поводу 50 крупнейших страховщиков будут публиковаться ежеквартально, сообщает газета »РБК daily».

В рейтинге ФСФР страховщики ранжированы по коэффициенту, рассчитанному с учетом общего числа договоров у компании и количества жалоб на нее.

Регулятор надеется, что публичное раскрытие такой информации позволит повысить прозрачность деятельности участников рынка и поможет клиентам более взвешенно выбирать страховую компанию.

Эксперты, в свою очередь, считают, что рейтинг нуждается в доработке. «Подобная информация может быть полезна, но коэффициент нужно рассчитывать либо только по каско и ОСАГО, либо же отдельно по каждому виду страхования, — приводит издание слова заместителя генерального директора «Эксперт РА» Павла Самиева. — По моторным видам страхования обращений больше, поэтому сравнивать компании с разным профилем бизнеса не очень корректно».

Согласно первым опубликованным данным, в первом полугодии 2012 года деятельность «Росгосстраха» вызвала нарекания у 1879 клиентов. Коэффициент жалоб от общего количества договоров составил всего 0,07 пункта, по этому показателю страховая компания занимает 21 место.

Топ-10 страховых компаний по коэффициенту жалоб

Название страховой компании Число договоров на 30 июня 2012 года Число жалоб, поступивших в первом полугодии 2012 года Коэффициент жалоб (число жалоб/число договоров*1000)
Первая страховая компания 322 015 486 1,51
«Россия» 961 822 1 036 1,51
Русская страховая транспортная компания 287 412 135 0,47
«ГУТА-Страхование» 838 958 317 0,38
«Оранта» 238 072 66 0,28
Московская акционерная страховая компания (МАКС) 1 175 986 323 0,27
«Югория» 1 120 363 307 0,27
Страховая группа МСК 3 475 724 820 0,24
«Компаньон» 203 037 47 0,23
«Сургутнефтегаз» 187 347 34 0,18

Источник — Федеральная служба по финансовым рынкам