Posted 24 августа 2012,, 06:03
Published 24 августа 2012,, 06:03
Modified 2 марта 2023,, 17:44
Updated 2 марта 2023,, 17:44
Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) раскрыла информацию о количестве жалоб на страховые компании. Данные о числе обращений в ФСФР по поводу 50 крупнейших страховщиков будут публиковаться ежеквартально, сообщает газета »РБК daily».
В рейтинге ФСФР страховщики ранжированы по коэффициенту, рассчитанному с учетом общего числа договоров у компании и количества жалоб на нее.
Регулятор надеется, что публичное раскрытие такой информации позволит повысить прозрачность деятельности участников рынка и поможет клиентам более взвешенно выбирать страховую компанию.
Эксперты, в свою очередь, считают, что рейтинг нуждается в доработке. «Подобная информация может быть полезна, но коэффициент нужно рассчитывать либо только по каско и ОСАГО, либо же отдельно по каждому виду страхования, — приводит издание слова заместителя генерального директора «Эксперт РА» Павла Самиева. — По моторным видам страхования обращений больше, поэтому сравнивать компании с разным профилем бизнеса не очень корректно».
Согласно первым опубликованным данным, в первом полугодии 2012 года деятельность «Росгосстраха» вызвала нарекания у 1879 клиентов. Коэффициент жалоб от общего количества договоров составил всего 0,07 пункта, по этому показателю страховая компания занимает 21 место.
Топ-10 страховых компаний по коэффициенту жалоб
Название страховой компании | Число договоров на 30 июня 2012 года | Число жалоб, поступивших в первом полугодии 2012 года | Коэффициент жалоб (число жалоб/число договоров*1000) |
---|---|---|---|
Первая страховая компания | 322 015 | 486 | 1,51 |
«Россия» | 961 822 | 1 036 | 1,51 |
Русская страховая транспортная компания | 287 412 | 135 | 0,47 |
«ГУТА-Страхование» | 838 958 | 317 | 0,38 |
«Оранта» | 238 072 | 66 | 0,28 |
Московская акционерная страховая компания (МАКС) | 1 175 986 | 323 | 0,27 |
«Югория» | 1 120 363 | 307 | 0,27 |
Страховая группа МСК | 3 475 724 | 820 | 0,24 |
«Компаньон» | 203 037 | 47 | 0,23 |
«Сургутнефтегаз» | 187 347 | 34 | 0,18 |
Источник — Федеральная служба по финансовым рынкам