Posted 30 апреля 2013,, 03:00
Published 30 апреля 2013,, 03:00
Modified 2 марта 2023,, 16:23
Updated 2 марта 2023,, 16:23
В 2013 году первое место разделили Альфа-Банк, Банк24.ру и банк «Санкт-Петербург», тогда как лидер прошлогоднего рейтинга — Сбербанк — опустился сразу на 8 строчку.
Связано это с тем, что в 2012 году в исследовании учитывалась только функциональность, а в 2013 году был добавлен еще один параметр — удобство. При этом лучшим по функциональным возможностям стал интернет-банк «Русского Стандарта», а один из самых удобных сервисов предоставляет банк «Тинькофф Кредитные Системы».
Всего в исследовании участвовали 40 банков: 30 из них входят в число крупнейших по объему кредитов и депозитов, а 10 отобраны экспертно. Максимальный балл, который мог получить участник рейтинга, — 100 (А/5), где первая цифра — это общий балл интернет-банка по шкале от 0 (худший интернет-банк) до 100 (идеальный интернет-банк). Функциональные возможности интернет-банка оценивались по шкале от C (отдельные базовые возможности) до A (максимально полные возможности), а удобство по шкале от 1 до 5.
При этом удобство оценивалось по десяти субъективным качествам интернет-банка:
— Легко подключить интернет-банк, получить в него доступ
— Легко войти в интернет-банк
— Удобно перемещаться по разделам, искать информацию
— Все самое важное на видном месте, не нужно специально искать
— Используются понятные термины
— Совершать платежи и переводы просто
— Можно настроить уровень безопасности под себя
— Можно упростить повторное совершение операций
— Можно настроить вид интернет-банка
— Есть понятная поддержка, справка и подсказки
Топ-9 лучших систем интернет-банка в 2013 году
Банк | Баллы |
---|---|
Альфа-Банк | 72 (A /4) |
Банк24.ру | 72 (A /4) |
Санкт-Петербург | 72 (A /4) |
Русский Стандарт | (AA /3,5) |
Московский Кредитный Банк | (A /3,5) |
Тинькофф Кредитные Системы | (BB+ /4) |
Связной Банк | (BBB /3,5) |
Номос-Банк | (A /3) |
Сбербанк России | (A /3) |
Источник — Агентство «Markswebb Rank & Report»