Posted 10 марта 2009,, 07:34
Published 10 марта 2009,, 07:34
Modified 2 марта 2023,, 17:25
Updated 2 марта 2023,, 17:25
Первый пермский контакт-центр, начавший работу в марте 2008 года, обработал 100 000-ный звонок. Особенно примечательно, что это произошло в ночную смену. На режим круглосуточной работы
Многие предприятия Перми обратили свое внимание на услуги
Пропущенный звонок клиента в 19 часов в туристической компании приводит, как правило, к потере клиента. Агентство недвижимости, испытывающее трудности в нынешнее время, не приняло звонок в 9 часов утра от потенциального клиента и не продало объект. Подобных примеров – масса. Переадресация на мобильные телефоны сотрудников – не самый лучший вариант.
При запуске нового бизнеса затраты на «непроизводительный» персонал становятся очень ощутимыми. Заменить круглосуточного секретаря, оператора-телефониста и офис-менеджера призваны
— Заменить высококлассного менеджера по продажам в полной мере наши операторы конечно же не смогут – говорит руководитель Первого пермского
Аудиозаписи всех разговоров, видеозапись работы операторов и специализированное программное обеспечение позволяют Первому пермскому
Действительно, иногда пропущенный звонок может стоить компаниям тысячами рублей недополученной прибыли. На этом фоне стоимость услуг
Лучший опыт мировых лидеров телефонного оутсорсинга Индии и США переносится на пермскую землю. Такие услуги, как обработка звонков с номеров формата 8–800, исходящие обзвоны, круглосуточные линии консультаций показали себя востребованными в нашем городе. В планах Первого пермского контакт-центра стоят задачи по увеличению темпов развития компании, продвижение в соседние регионы, привлечение людей с ограниченной дееспособностью к работе в