Почти половина клиентов банков не верят в справедливость

Почти половина россиян не верит в справедливое разрешение спора с финансовой организацией и считает, что конфликт с банком закончится не в их пользу. Тех, кто, наоборот, убежден в положительном исходе подобной спорной ситуации, в 3 раза меньше — всего 15%.

При этом банковские клиенты не прочь узнать, как защитить свои права. Больше всего респондентов интересуется тем, какие законы, защищающие права потребителей, существуют, и что делать, если эти права нарушаются. На втором месте по востребованности ответ на вопрос, на что нужно обращать внимание при подписании договоров с банками и другими финансовыми компаниями. Замыкает тройку наиболее острых тем вопрос о том, что нужно делать, чтобы не увязнуть в долгах при пользовании банковскими кредитами. Советы по составлению личного бюджета и правилам выбора и сравнения финансовых услуг намного меньше волнуют россиян.

Распределение ответов на вопрос: «Какие финансовые темы вас волнуют?»