Списки погибших полностью до сих пор не составлены. В центре оказания помощи в КДЦ (Куйбышева, 14) в томительном ожидании находятся родственники пострадавших. Недавно стали поступать фотографии людей из реанимации, оставшихся неопознанными. На фотографиях изображены детали одежды, личные вещи, поскольку лица пострадавших с сильными ожогами.
Снимки поступили из МСЧ 29, 11, 9. В КДЦ работает центр психологической поддержки, помогающий родственникам справится с чувствами при опознании по фотографиям.