Татьяна Кабанова: «Не бойтесь задавать вопросы сотруднику банка»

Сегодня, 28 мая, на семинаре на тему «Кредитование физически лиц: основные проблемы» начальник отдела контроля финансовых рынков Пермского УФАС России Татьяна Кабанова рассказала, как уберечь себя от неприятных последствий при оформлении кредита.

По словам Кабановой, обращать внимание нужно не только на размер ежемесячной платы по кредиту, но и на общий процент переплаты. Заемщика может устраивать сумма ежемесячного платежа, но переплата может оказаться стопроцентной.

В антимонопольную службу поступает много обращений от заемщиков с жалобами на навязывание услуг банками. Татьяна Кабанова считает, что в таких случаях нужно в письменной форме выражать несогласие на получение этих услуг.

«Обратите внимание на сумму кредита, если она выше, чем вы запрашивали, скорее всего, вам включили дополнительные услуги. Если сотрудник банка вам говорит, что «без этой услуги мы не выдадим вам кредит», знайте, что он лжет. Вы можете всегда позвонить на горячую линию банка и сообщить об этих неправомерных действиях», — добавляет специалист.

Один из вопросов семинара касался возможности досрочного погашения кредита. Специалисты УФАС отметили, что клиент любого банка имеет право на полное или частичное погашение суммы взятого кредита. Любые условия кредитного договора, ограничивающие это право, незаконны. Также банк не вправе устанавливать комиссии и штрафы за досрочное погашение кредита.

Как добавила эксперт управления проектов и продуктов ОАО «Сбербанк России» Марина Бородулина, после получения одобрения на кредит от банка клиент может в течение 30 дней оформить займ или отказаться от него. Отказ на кредитную историю не повлияет.