Татьяна Рыбаковене, «Глобэкс»: «Сегодня клиенты понимают, с какими банками нужно работать»

— Татьяна Владимировна, каким для банков и их клиентов выдался 2015 год? С какими проблемами пришлось столкнуться и как удалось их решить?

— В конце 2014 года среди корпоративных клиентов всех банков наблюдалось волнение, вызванное колебаниями валютного курса. Особенно это касалось тех, у кого были валютные контракты, кто расплачивался с контрагентами валютой. С такими проблемами столкнулись и клиенты банка «Глобэкс». Но по истечению 2015 года в большинстве своем предприятия их разрешили.

Без сомнения, и 2015 год был непростым. Каким-то предприятиям не хватало оборотных средств и, если это было целесообразно, банк выдавал им кредиты и поддерживал в этой непростой ситуации. Большую часть кредитов банк выдал именно на эти цели.

В то же время были и новые проекты, а, значит, и новые кредиты. В Пермском крае, по итогам 2015 года, филиал банка «Глобэкс» нарастил кредитный портфель примерно на 30%, и это хороший результат. В основном рост обеспечен за счет новых сделок.

— Что ждете от 2016 года?

— Конечно же, есть задача увеличить объемы бизнеса. В частности, планируем нарастить клиентскую базу за счет среднего и малого бизнеса. Не будем забывать и о розничном направлении. Развивать его намерены за счет корпоративных каналов.

— Что это значит?

— Работники предприятий, которые сотрудничают с нами, могут рассчитывать на более выгодные условия обслуживания. Это не только льготные ставки по ипотечным и потребительским кредитам, но и повышенные проценты, которые начисляются на остаток денежных средств на карте. Этот инструмент, кстати, пользуется большой популярностью не только у клиентов-физических лиц, но и юридических лиц. В банке «Глобэкс» для этих целей разработана полноценная продуктовая линейка как по расчетным, так и для депозитным счетам.

— У корпоративных клиентов были свободные денежные средства для размещения в 2015 году?

— У любого предприятий бывают не только кассовые разрывы, на покрытие которых они часто берут кредиты, но и кассовые излишки. Например, для розничной торговли свойственна сезонность, пик продаж приходится на праздники. Это значит, что в эти дни денежный поток гораздо больше.

Чтобы эти деньги не просто «висели» на счете, но еще и работали, принося дополнительную прибыль, компании размещают их на депозитах. Этот продукт у юридических лиц стабильно пользуются спросом. Причем в 2015 году наиболее популярны были краткосрочные депозиты до 90 дней — сроки могли составлять и месяц, и неделю, и даже три дня.

Клиенты сегодня в корне пересматривают отношения с банками, даже если речь идет о коротких деньгах, ведь в случае отзыва лицензии компании теряют не только депозиты, но и средства в виде остатков на счетах. Наученные горьким опытом, компании стараются проводить свои расчеты в более надежных банках, к которым, в первую очередь, причисляют банки с государственным участием. Это является логичным решением как с точки зрения сохранности средств, так и с точки зрения бесперебойности финансовых расчетов между контрагентами.

— Кстати, об отзыве лицензий: эксперты отмечают, что в прошлом году был поставлен рекорд по числу отозванных лицензий у российских коммерческих банков. Как это сказывается на настроении потенциальных вкладчиков?

— Сегодня реалии таковы: в целях поддержания стабильности на банковском рынке, государство не будет допускать ситуации отзыва лицензий у государственных финансовых организаций. Агрессивная реклама с многообещающими процентными ставками перестает работать: стабильные банки не славятся высокими процентами по вкладам, а банки с привлекательными предложениями в 12–13% годовых вызывают сомнения.

— И как банки конкурируют сегодня за клиентов?

— Надежностью. Повторюсь: осторожность компаний в последнее время очень сильно заметна, они стараются выбирать преимущественно банки именно с госучастием, даже если речь идет о коротких деньгах. Ситуация может развиваться непредсказуемо: еще вчера все было спокойно, сегодня же — коммерческий банк может потерять лицензию.

— И напоследок: что бы вы посоветовали потенциальным вкладчикам?

— Сегодня главным должен быть вопрос — не в каком банке открывать депозиты, а с каким банком работать. Ведь при выборе, как я уже говорила, клиент рискует не столько средствами на депозитах, сколько всеми деньгами, которые находятся на расчетных счетах и всеми операциями, которые могли быть проведены. Поэтому, работая с сомнительным банком, клиент всегда рискует.