Телефон обрел свой интеллект?

«Новая телефония» использует интернет и облачные технологии (виртуальную АТС). Она может заменить секретаря, т.к. принимает до 100 вызовов одновременно, переадресовывает их на свободные стационарные и мобильные номера, записывает разговоры, приветствует позвонившего или рекламирует Ваши услуги на входящем вызове. А еще может отправить текстовое сообщение, предоставить статистику по вызовам и многое другое.

Как это работает?

Рассмотрим функционал «Новой телефонии» от «Ростелекома» на примере среднего бизнеса — мебельный магазин с пятью розничными точками продаж в Екатеринбурге, Челябинске и Нижнем Тагиле. Офис и склад находятся в Верхней Пышме.

1. Производство, точки продаж и склад объединены в группу с короткой нумерацией между сотрудниками. При этом звонки в группе бесплатные.
2. На входящем вызове размещены приветствие для клиентов и рекламные предложения.
3. Входящие звонки направляются на свободного сотрудника в точках продаж.
4. При переезде номер телефона сохранился. В день переезда он работал: звонки принимал оператор на мобильном телефоне из дома.
5. В рамках услуги «Новая телефония» собственник бизнеса подключил номер 8–800. Клиенты будут охотнее звонить на бесплатный номер, причем из любого города. Кстати, сейчас номер 8–800 можно подключить по льготной, очень привлекательной цене.

Кто пользуется?

Активные пользователи сети Интернет, те кто «на ты» с новыми технологиями связи, кто хочет использовать новые дополнительные сервисы, так существенно облегчающие работу. Как правило, это небольшие и средние компании, не желающие тратить деньги на IT-оборудование и штате по его обслуживанию. «Новая телефония» востребована транспортными компаниями (к примеру, такси, грузоперевозки), туристическими и страховыми организациями со множеством небольших точек продаж. Есть клиенты в гостиничном бизнесе, медицинские клиники, интернет-магазины и другие, чей бизнес связан с потоком входящих звонков и массовым обслуживанием клиентов.

«Благодаря использованию «Новой телефонии» компании могут обеспечить работу с каждым обращением в их адрес (ни один звонок не будет упущен), они смогут отследить эффективность вложенных в рекламу средств, — отмечает Владислав Сюркаев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментом «Ростелеком» ан Урале. — «Ростелеком», использует только высококлассное профессиональное оборудование, гарантирует бесперебойную работу услуг связи на протяжении 24 часов в сутки круглый год».

Подключить легко — закажите услугу прямо на сайте rt.ru. Доступен бесплатный тестовый период. Подробности по бесплатному номеру 8 800 200 3000.