«Аэрофлот» заплатит пермячке 150 тыс. рублей за несостоявшийся отпуск в Доминикане

Пермский районный суд Пермского края удовлетворил иск жительницы Перми к ПАО «Аэрофлот Российские авиалинии» о взыскании убытков, штрафа и компенсации морального вреда на общую сумму более 150 тыс. рублей.

В октябре 2015 года женщина забронировала тур в Доминикану с вылетом из Москвы, оплатив поездку в полном объеме. Для перелета из Перми в Москву женщина купила билет «Аэрофлота», но по прибытии в аэропорт в регистрации и предоставлении места на борту ей отказали, не объяснив причину. Следующий рейс до Москвы отправлялся лишь на следующий день. В результате женщина опоздала на рейс в Доминикану и не смогла отправиться в отпуск по оплаченному туру.

Сумма заявленных исковых требований складывалась из стоимости тура, билетов «Пермь-Москва» и «Москва-Пермь», услуг отеля. Моральный вред истица оценила в 30 тыс. рублей. Женщина попыталась решить ситуацию без судебного разбирательства, отправив в авиакомпанию претензию, но ответчик отказался добровольно возмещать убытки.

В суде ответчик исковые требования не признал, поскольку пассажир с переоформлением рейса согласилась, от 4 тыс. рублей компенсации, предложенной авиакомпанией, отказалась.

Выслушав стороны и изучив представленные документы, суд пришел к выводу, что ответчик не принял все меры, которые могли бы исключить убытки истца.

В итоге пермский районный суд взыскал с авиакомпании в пользу истицы убытки в сумме 98 тыс. 553 рубля, компенсации морального вреда в размере 3 тыс. рублей и штрафа в 50 тыс. 776 рублей за отказ в удовлетворении требований истицы в добровольном порядке. Пермский краевой суд оставил решение районного суда без изменения.

Напомним, это уже не первый случай, когда пассажирам «Аэрофлота» отказывают в регистрации на рейс. Такая практика, когда продается больше билетов, чем мест в самолете называется «овербукинг». Таким образом авиакомпании стараются покрыть свои финансовые затраты.