Posted 29 января 2017,, 07:00
Published 29 января 2017,, 07:00
Modified 2 марта 2023,, 14:34
Updated 2 марта 2023,, 14:34
В Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю рассказали, что в 2014 году к ним поступило всего три обращения, связанных с приобретением косметики в кредит, в 2015 году — 22, а в 2016 году — 52 обращения.
Однако не в каждом случае в обращениях нашли признаки нарушений. Так, в 2015 году в каждом втором случае юридические лица были привлечены к административной ответственности по статье 14.8, части 2 КоАП РФ — за включение в договоры купли-продажи и договоры оказания безвозмездных услуг условий, ущемляющих право потребителей.
В 2016 году из 52 жалоб 16 были признаны обоснованными. «В таких случаях на основании статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей, признаются недействительными», — говорят в Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю.
Роспотребнадзор даже подготовил памятку для потребителей, в которой предупреждает «о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг». Она была размещена на официальном сайте в новогодние каникулы.
В Роспотребнадзоре говорят, что потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения или неполучения всей необходимой информации о товаре. В то же время там признают, что на практике это оказывается сделать непросто. В связи с чем дают советы, которые должны уберечь от подписания договоров.
В проекте ОНФ «За права заемщиков», в свою очередь, дают рекомендации, призванные помочь тем, кто уже подписал договоры.
Напоследок в ОНФ напоминают, что вся косметическая продукция входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Поэтому единственная возможность вернуть денежные средства за приобретенный товар — это доказать, что косметика не прошла сертификацию, в ней присутствуют аллергены или иные компоненты, которые могут вызвать неблагоприятные последствия.
«Каждое отдельное действие, совершаемое при продаже в кредит очень дорогой косметики в салонах красоты, не содержит в себе признаков преступления. Именно такую позицию занимает в большинстве случаев полиция, куда обманутые идут искать правды и справедливости. Мы считаем иначе», — говорят в Общероссийском народном фронте.