Posted 26 июня 2023, 04:35
Published 26 июня 2023, 04:35
Modified 26 июня 2023, 04:38
Updated 26 июня 2023, 04:38
Пермяки периодически жалуются на проблемы с качеством воды. Чаще всего люди сталкиваются с тем, что из крана течет вода цвета ржавчины, мутная вода. Бывает, что она имеет неприятный запах. Во всех этих случаях нужно бить тревогу и принимать меры.
Для начала, нужно обязательно разделять холодную и горячую воду — за нее отвечают разные организации. Ситуацию можно попробовать решить самому. Ржавая вода может идти, например, после ее отключения. В любом случае, попробуйте включить воду и оставить ее на 10 минут.
Если это не помогло, то стоит обратиться в организацию, которая управляет вашим домом — УК или ТСЖ. Сообщите о проблеме, чтобы они могли принять меры. Чаще всего все может решиться благодаря промывке сетей в доме. Однако если в управляющей организации не собираются помогать вам, то, если ржавая вода бежит из холодного крана, стоит перейти к следующему шагу — обратиться в «НОВОГОР-Прикамье».
Специалисты проведут исследования, чтобы убедиться в нарушениях, а также промоют водопроводные сети, если в этом будет необходимость. Связаться с компанией можно по телефону диспетчерской службы: 7 (342) 2100-680 или задать вопрос через сайт: novogor.perm.ru/faq.
Порядок действий в этом случае остается примерно тем же. Для начала всегда обращайтесь в УК или ТСЖ — сообщите им о проблеме. Они должны знать причины отключения и сроки восстановления водоснабжения, как горячего, так и холодного.
Воду могут отключать сами УК или ТСЖ, например, для проведения работ на сетях внутри дома или при возникновении протечки в одной из квартир. Работы в этом случае проводит УК.
Переходить к обращению в «НОВОГОР-Прикамье» следует, когда управляющая организация не может ответить на вопрос об отключении воды. Связаться с компанией можно по телефону 7 (342) 2100-680.
Кроме того, на novogor.perm.ru есть информация о плановых и аварийных отключениях с точными адресами и временем отключения воды.
Важно, что «НОВОГОР-Прикамье» отвечает за поставку холодной воды в большинстве домов в Перми, а обеспечение горячей воды чаще всего входит в зону ответственности «Т Плюс».