Два банка в Перми оштрафовали за назойливые звонки клиентам

В Перми два банка оштрафованы за незаконные действия представителей, занимающихся возвратом просроченной задолженности. Об этом сообщают в пресс-службе судебных приставов Прикамья.

С жалобой на навязчивые звонки к судебным приставам обратились двое пермяков, чьи родственники и знакомые имели задолженность по кредитам перед банками.

Как выяснили приставы, представители кредитных организаций в своей работе значительно превышали лимит допустимых телефонных переговоров. По закону, звонить должнику можно не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

В то же время, сотрудники ПАО «Росбанк» за четыре месяца 149 раз позвонили заемщице. Ее близкому родственнику за шесть дней позвонили 112 раз. Кроме того, представители банка звонили с номеров, не принадлежащих банку, чем нарушали прямой запрет, установленный законом. Тогда пермяки, измученные звонками, обратились за помощью к судебным приставам.

Сотрудники АО «ОТП Банк» также много раз звонили знакомой заемщика. Кроме того, они передали знакомой сведения о должнике и взыскании с него просроченной задолженности в отсутствие согласия последнего.

Банки признаны виновными в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Финансовые организации обязали выплатить штрафы в размере 60 тыс. рублей.