Записаться на прием к врачу через интернет жители Перми смогут с июля

Записаться на прием к врачу через интернет смогут жители Перми с июля 2008 года. Этот проект, аналогов которому нет в России, направлен на повышение качества и доступности медицинских услуг населению. Уже сегодня пермяки пользуются электронной регистратурой – записью к врачу по телефону.

Электронная регистратура действует в 76 поликлиниках и 3 стоматполиклиниках краевого центра. Она отличается от обычной скоростью обслуживания пациентов и наличием обратной связи с ними. Для этого в Перми создан единый call-центр для приема вызовов. Его операторы по телефону 263–11–36 принимают звонки в течение всего рабочего дня с 7 часов утра до 19 часов вечера. В случае необходимости они связываются с пациентом и сообщают ему обо всех изменениях. Внедрение такой системы – большой плюс для пациентов. Чтобы записаться к участковому врачу на прием теперь не обязательно выстаивать очередь за талонами, достаточно одного звонка.

Внедрение в поликлинике электронной регистратуры – еще один шаг к тому, чтобы повысить качество и доступность медицинской помощи населению.

«Раньше всегда поступало много нареканий от пациентов, которые не могли записаться на прием к врачу. Теперь с введением электронной регистратуры количество жалоб сократилось в разы», – говорит краевой вице-премьер Анатолий Зубарев.

В дальнейшем опыт по внедрению электронных регистратур планируется распространить на другие территории Прикамья. Кроме того, в ближайшее время появится возможность записи к специалисту через Интернет. Нововведение адресовано, в первую очередь, работающему населению. Это поможет сделать медицинскую помощь более доступной для активных пользователей сети. Запуск специального сайта, где будут выложены графики работы врачей, планируется в июле этого года.

Аналогов краевому проекту по внедрению электронной регистратуры в других регионах страны нет. На недавнем совещании в Калининграде опыт Прикамья был рекомендован к применению в других территориях. Интерес к проекту уже проявили Самарская, Калининградская и Ульяновская области. Специалисты из этих регионов готовы приехать в Пермский край, что более детально ознакомиться с работой электронной регистратуры.