ООО «Контактный центр «Всеконтакты», в отношении которого пермское УФАС России проводит проверку, не занимается рассылкой sms-спама, сообщили Properm.ru в компании. Информация о данной услуге действительно содержится на сайте контактного центра, однако по автоматическим ссылкам у компании нет ни одного договора.
«Рекламировать и реально оказывать услугу — это совершенно разные действия, и в данном случае речь идет о рекламе. Проведением автоматических рассылок без согласия адресатов наш контактный центр не занимался и не занимается, а реклама на сайте соответствует закону», — сообщили в ООО «Контактный центр Всеконтакты».
В компании считают, что обращение в УФАС может быть происками конкурентов, так как бьет по имиджу контактного центра. «Для нашей компании оказывать данную услугу невыгодно. Кроме того, мы работаем по государственным и муниципальным контрактам, среди наших заказчиков, например, Министерство экономического развития России, Федеральная служба государственной статистики, Федеральный фонд содействия жилищному строительству и многие оганы исполнительной власти регионов России», — рассказали в компании.
Напомним, ранее пермское УФАС России возбудило дело по признакам нарушения Федерального Закона о рекламе в отношении ООО «Контактный центр «Всеконтакты». Как указал заявитель, на сайте Общества в интернете размещена реклама услуг по рассылке рекламных сообщений, в том числе посредством SMS, электронной почты, а также факсовых аппаратов.