Центральный банк России приказом от 26 мая 2015 года ограничил компании «Росгосстрах» действие лицензии по ОСАГО из-за многочисленных нарушений, допущенных страховой организацией. Ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров ОСАГО и внесение изменений в действующие договоры, влекущих увеличение обязательств.
При этом «Росгосстрах» обязан принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО. ЦБ будет контролировать осуществление страховщиком выплат по ОСАГО.
В случае возникновения проблем с получением страховой выплаты по ОСАГО в «Росгосстрах», а также с приобретением полисов ОСАГО в других страховых организациях ЦБ рекомендует обращаться с жалобой в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.
Лишь с начала апреля на компанию поступило более 2300 жалоб, большая часть которых касается непредоставления автовладельцам законной скидки на безубыточность, необоснованных отказов заключения договоров ОСАГО, а также навязывания дополнительных услуг. Между тем предписания ЦБ устранить ошибки оставались без ответа, поэтому в отношении «Росгосстраха» было вынесено 78 постановлений о привлечении к административной ответственности.
ЦБ также пообещал уделить повышенное внимание ситуации с доступностью услуги ОСАГО для автовладельцев в тех регионах, где компания «Росгосстрах» была доминирующей организацией, сообщается в пресс-релизе ЦБ.
Такое решение Банка России стало неожиданным для «Росгосстраха». Как пояснили в пресс-службе компании, претензии ЦБ всегда отрабатывались в рабочем режиме и никогда не служили поводом для столь «радикальных решений», пишет РБК.
В пресс-службе заявили, что пока нет официального документа от ЦБ по этому поводу, страховая компания продолжает работать.