Экс-депутат Законодательного собрания Пермского края, ныне вице-президент Пермской торгово-промышленной палаты Елена Гилязова стала «жертвой» сервиса Яндекс.Такси.
«За поездку по городу от дома до речного вокзала с карты списано 2000 рублей. Обычно это чуть меньше 200 рублей. В программе я им все написала. Робот мне сообщил, что они ответят в ближайшее время», — поделилась Гилязова 24 декабря на своей странице в Facebook.
Позже она рассказала, что ее попросили предоставить официальную выписку из банка.
«Похоже из меня хотят сделать девочку на побегушках. Уважаемые менеджеры Яндекс.Такси, похоже вы не слышали о том, что такое клиентоориентированный бизнес. Вернуть мне мои деньги и компенсировать испорченные перед Новым годом настроение — это ваша задача. Я не собираюсь более исполнять ваши поручения. Деньги на счет мне не вернулись, и это факт», — возмутилась бывший депутат.
Сегодня, 8 января, Елена Гилязова вновь написала на своей странцие в Facebook, что несмотря на предоставленные банком выписки, служба такси так и не вернула ей ошибочно списанные деньги со счета.
«Кроме словоблудия никаких действий со стороны многонеуважаемой организации Яндекс.Такси не последовало… Друзья и подруги, будьте осторожны, эта контора может залезть к вам карман, а потом по принципу сама виновата требовать от вас бегать в банк, получать официальные выписки», — написала вице-президент Пермской торгово-промышленной палаты.
UPD: Как сообщила 9 января Елена Гилязова на своей странице в Facebook, Сервис Yandex.Taxi вернул деньги. "Думаю еще рискнуть поездить с Yandex.Taxi или не стоит", - прокомментировала Гилязова.