Пермяки стали чаще жаловаться на связь и транспорт в Роспотребнадзор
10 февраля 2023, 14:14
Больше всего жалоб касались сферы жилищно-коммунального хозяйства.
В 2022 году жители Пермского края отправили в Роспотребнадзор 4 369 письменных обращений, в прошлом году — 4 399. Большинство из обращений касались нарушений прав потребителя в сфере оказания услуг — 59% (2 595), 41% (1 774) касались розничной торговли. В 2021 году было 2 914 жалоб на услуги и 1 485 на розничную торговлю.
Чаще всего пермяков не устраивали жилищно-коммунальные услуги, этой сферы касалось 31,5% жалоб (30,5% — в прошлом году):
- услуги финансового рынка — 11,3% (в 2021 году — 12,8%);
- услуги связи — 9,8% (в 2021 году — 6,1%);
- медицинские услуги — 8,3% (в 2021 году — 14,5%)
- услуги в сфере бытового обслуживания — 7,3% (в 2021 году — 8,4%);
- транспортные услуги — 7,1% (в 2021 году — 4,8%);
- туристические услуги — 2,8% (в 2021 году — 2,7%);
- культурно-развлекательные мероприятия — 2,7% (в 2021 году — нет данных);
- юридические услуги — 2,3% (в 2021 году — 5,8%);
- различные виды услуг на рынке — 16,8% (в 2021 году — 14,4%).
Всего за прошлый год выявлено 567 нарушений в сфере защиты прав потребителей, за которые вынесено 436 постановлений о наказаниях. Меры были применены в отношении 170 юрлиц, семи ИП, 75 должностных лиц и 184 граждан. Общая сумма штрафов составила 4,4 млн рублей.