Клиенты банков

Выбрать дату

2015

Сбербанк: «91% клиентов ожидают в очереди не более 10 минут»

Сами клиенты банков, согласно опросам, считают приемлемым время ожидания не более 15 минут.

28 декабря 2015,, 08:00

Банк ВТБ24 пообещал отправить клиента в стратосферу на истребителе МИГ-29

Клиент должен быть не толстым, без противопоказаний к полетам и, конечно же, обладать пакетом премиальных услуг.

19 ноября 2015,, 06:00

Кредитное здоровье россиян продолжает падать. Пробит исторический минимум

В первую очередь, это связано с инфляцией и сокращением реальных доходов населения.

28 октября 2015,, 12:03

Один час вместо 15 минут. Клиенты банков стали больше времени проводить в очередях

Проверки, проведенные во втором квартале 2015 года, показали, что в 60% случаев время ожидания составляло более 15 минут и могло доходить до часа.

26 октября 2015,, 06:11

Миллиарды в доллары и евро. Клиенты российских банков не верят в рублевые вклады

С января по август общая сумма валюты на счетах выросла на 17%.

3 сентября 2015,, 05:00

2014

Спецпроект

Кредит в наследство. Когда отец после смерти оставляет требования кредиторов

Не все знают, что при вступлении в права наследования, на долю родственников умершего приходится не только имущество. Что делать, если вместо квартиры/машины ты обнаруживаешь за дверью отцовского дома сборщиков долгов?

Недоверчивые клиенты банков перекладывают деньги с вкладов в сейфы

Их количество ничтожно по сравнению с общим числом вкладчиков.

23 октября 2014,, 06:02

6 признаков фиктивной деятельности, которые могут закрыть перед вами двери в банк

Если банк сомневается, что компания ведет законную деятельность, он имеет право отказать в открытии расчетного счета и даже расторгнуть договор банковского обслуживания.

17 октября 2014,, 06:30

85% потребителей финансовых услуг не знают, как защитить свои права

В условиях роста числа россиян, пользующихся финансовыми услугами, эта цифра вызывает серьезную озабоченность.

5 сентября 2014,, 06:52

Что делать, если банк не дает забрать деньги? Рекомендации Properm.ru

Не поддаваться панике и перестраховаться путем нехитрых действий.

25 июля 2014,, 11:17

Отзывы лицензий сделали свое дело: Банкам стали меньше доверять

Впрочем, другие финансовые организации пользуются еще меньшим доверием, чем кредитные учреждения.

7 июля 2014,, 11:48

В Перми мошенники рассылают письма от имени Центробанка

Сообщения о том, что при перечислении взноса на счет ЦБ РФ можно получить компенсацию за моральный и материальный ущерб от противозаконных действий коммерческих организаций — ложные.

26 июня 2014,, 05:45

Больше всего пермяков беспокоят навязанные банками услуги

Большинство звонков, поступивших на «горячую линию» Пермского УФАС, касались навязывания при кредитовании.

23 апреля 2014,, 04:44

Прямая линия с президентом ограничила доступ частных клиентов к сервисам интернет-банка

Из-за этого мероприятия телефонный провайдер установил ограничение на доставку sms-сообщений.

17 апреля 2014,, 11:17

Спецпроект

Сыр в мышеловке. Почему банки не обязаны отправлять бесплатные sms?

9 статья федерального закона «О национальной платежной системе» оставляет банкам право выбора. Обязательным способом информирования могут быть обычные письма, сообщения в интернет-банке или визиты в банк.

2013

Депутаты хотят запретить мелкий шрифт в банковских договорах

В договорах между банками и потребителями могут запретить использование мелкого шрифта, который все чаще становится поводом для судебных разбирательств.

27 ноября 2013,, 06:40

Сотовые операторы взвинтят цены на SMS от банков

Изменение ценовой политики, предпринятое после того, как банки уже сверстали бюджет на следующий год, будет означать одно — банки будут вынуждены переложить возросшие расходы на клиентов.

13 ноября 2013,, 05:42

Спецпроект

Изучаем кредитные «времена года». Впереди летнее затишье

Пики клиентской активности приходятся на весну, конец лета и конец года. Нынешний 2013 год не станет исключением.

2012

С «адовыми» клиентами в своей работе сталкивались 60% банковских сотрудников

Чаще всего очень проблемные клиенты достаются топ-менеджерам и менеджерам по продажам.

7 сентября 2012,, 10:33

НАФИ: Интернет-пользователи чаще пользуются банковскими услугами

Они в три раза чаще отправляют денежные переводы, почти в два раза чаще пользуются картами и берут кредиты.

4 сентября 2012,, 11:24