5 декабря в Москве состоялась церемония награждения лауреатов премии «Лидер обслуживания 2012». Это — главная профессиональная премия по обслуживанию среди всех дилеров автомобильных марок, представленных в России.
Порше Центр Пермь победил в трех специальных номинациях: «За лучшие дополнительные услуги», «За наиболее объективную самооценку», «За лучшую работу с персоналом» и в абсолютном зачете получил Гран-При, став самым лучшим дилерским центром PORSCHE в России.
Победа стала закономерным результатом развития дилерского центра и подтверждением стабильно высокого уровня обслуживания: в прошлом году компания «Терра-Спорт» получила приз за второе место. По словам управляющего Порше Центр Пермь Дмитрия Клочихина, высокий результат стал результатом работы всей команды компании «Терра-Спорт», официального дилера Porsche в Пермском крае.
Дмитрий Клочихин, управляющий Порше Центр Пермь:Все вместе мы стремимся к тому, чтобы центр PORSCHE был центром совершенства и высочайшего уровня обслуживания, где каждый клиент получает личную искреннюю заботу. Мы постоянно разрабатываем и внедряем новые услуги, чтобы владение автомобилем PORSCHE стало для наших Клиентов еще приятнее и комфортнее. Желание сделать лучше для Клиентов — это наш главный стимул идти вперед. Поэтому «Спасибо» за звание лучшего дилерского центра в России мы говорим прежде всего Клиентам. Это наша общая победа.
Напомним, проект «Лидер обслуживания» был учрежден в начале года специализированным B2B-журналом «АвтоБизнесРевю» и стал уникальным для российского автобизнеса мероприятием, позволяющим сравнить работу официальных дилерских центров разных брендов, выявить лидеров и проанализировать конкурентные преимущества компаний.