Posted 16 декабря 2014, 04:55
Published 16 декабря 2014, 04:55
Modified 2 марта 2023, 16:56
Updated 2 марта 2023, 16:56
Правительство заставит чиновников вежливо разговаривать с людьми
Правительство РФ намерено утвердить профессиональный стандарт служебной культуры для госслужащих, который содержит в себе не только правила поведения на рабочем месте, но и умение вежливо говорить по телефону и грамотно отвечать на почту, пишут «Известия».
Леонид Вахнин, заместитель директора замдиректора департамента развития государственной службы Минтруда:— Понятие «государственно-служебная культура» — это совокупность определенных моделей поведения, которые государственный служащий демонстрирует в ходе исполнения им своих должностных обязанностей. В стандарте предполагается определить основные ценности, принципы и подходы к работе. Предполагается достичь этого через установление и регулирование правил взаимодействия государственных служащих между собой и с внешними контрагентами — гражданами и организациями.
Новый стандарт будет представлять собой методичку или рекомендации по корпоративной культуре для чиновников. В дальнейшем на его основе можно будет разрабатывать отдельные регламенты в зависимости от направления деятельности государственного служащего.
Планируется, что такой стандарт появится до 1 декабря 2017 года.
© Все права защищены. При использовании информации гиперссылка на сайт properm.ru обязательна. Полные правила
Сетевое издание «Properm.ru». Средство массовой информации зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций,
регистрационный номер серия ЭЛ № ФС 77-81718 от 27 августа 2021 г.
Учредитель: ООО «ПремьерМедиаИнвест»
Главный редактор: Вихров Денис Борисович
Телефон: +7 (499) 110-58-85
Электронный адрес: [email protected] / [email protected]
Адрес редакции: 109 044, Москва г, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Воронцовская, д. 20, этаж 2, ком. 14