В Перми оштрафовали «Альфа-Банк» за ущемление прав клиента
5 августа 2023, 19:19
Банк пытался оспорить штраф в суде, но это не удалось.
Роспотребнадзор оштрафовал АО «Альфа-Банк» за нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора. Специалисты пермского Роспотребнадзора выяснили, что в договор были включены условия, которые ущемляют права потребителя, а также были пункты, нацеленные на получение дополнительных платных услуг.
Краевой Роспотребнадзор оштрафовал банк на 10 тыс. рублей. В действиях банка усмотрели нарушения по двум частям ст. 14.8 КоАП:
- нарушение прав потребителя на получение достоверной информации;
- включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Учреждение не согласилось с решением и попыталось обжаловать его в арбитражном суде Москвы, но суд отклонил жалобу. После этого банк оплатил штраф.