Марина и Олег узнали о существовании кредитов, когда представители микрофинансовых организаций (МФО) стали звонить мужу на работу, просили его воздействовать на супругу, связаться с ними, заплатить «долги». Супруги запросили кредитную историю, и выяснилось, что на женщину взяты кредиты. Общая сумма всех займов составила примерно 100 тыс. рублей. Помимо этого, обнаружились десятки запросов на выдачу кредитов со старой электронной почты Марины.
«Когда начали сопоставлять факты, решили зайти в эту почту, а там огромное количество запросов по созданию личного кабинета во всех возможных МФО. Договоры там же, подписанные, с переводом денег, и все остальное», — рассказывает Олег.
Микрофинансовые организации: ООО МКК «Триумвират» и ООО МФК «ЭйрЛоанс». «Триумвират» принадлежит Александру Соловьеву, зарегистрировано в Москве, руководитель — Иван Федоренко. Финансовых данных в открытых источниках нет.
«ЭйрЛоанс» принадлежит пятерым физическим лицам: Никите Ломакину, Вениамину Липскому, Денису Ермолаеву, Евгению Пенкину, Михаилу Евграфову. Руководителем является Олег Бабий. Компания на рынке МФО 10 лет, зарегистрирована в Москве, на Пресненской набережной. Никакой выручки и прибыли в открытых источниках нет.
Марина обратилась с заявлением в полицию, подробно описала ситуацию, заявила, что никаких кредитов не брала. Супруги обратились с заявлениями в МФО (с требованиями отозвать информацию из Бюро кредитных историй) и в полицию (с заявлением о проведении расследования).
Выяснилось, что номер телефона Марины был указан старый, который принадлежал ей пять лет назад. В указанном месте работы были допущены ошибки. Карты, на которые переводили деньги, посторонние, среди них какие-то киви-кошельки. На запрос супругов о том, на основании каких документов были предоставлены кредиты, МФО отказались отвечать. «Какая-то смс, как мне объяснили, является для них электронной подписью! — возмущается Олег. — Им ее хватает, чтобы выдать кредит неизвестному человеку просто по паспортным данным!»
Олег записал разговор с представителями МФО, которые не исключили возможность взлома Госуслуг или социальных сетей Марины. В письменном ответе на запрос супругов представители МФО попросили предоставить документы: заявление в полицию (талон, что заявление приняли) о взломе Госуслуг или утерянном паспорте.
Могут ли МФО запрашивать подобные данные у пострадавших граждан? Как прокомментировали журналисту Properm.ru в адвокатском бюро «Ахметов, Хозяйкин и партнеры», отдельного порядка для урегулирования данных вопросов на сегодняшний день нет. Каждый конкретный случай рассматривается отдельно и остается на откуп МФО. «Но не стоит забывать, что если речь идет о персональных данных гражданина, а паспортные данные таковыми являются, то такие вопросы регулируются отдельно, в том числе и ФЗ „О персональных данных“, и в этой части, в случае отсутствия согласия лица на обработку персональных данных, возможны нарушения со стороны МФО», — пояснили юристы бюро.
Марина и Олег подозревают, что аккаунт Марины на Госуслугах мог быть взломан, раз указан когда-то принадлежавший женщине номер телефона. Супруги считают, что МФО вообще не имеют права без личного присутствия и подписи заявителя, без оригинала документа предоставлять какие-то кредиты.
Пока идет доследственная проверка, заявление полиция приняла.