Начальник Главного управления Банка России по Пермскому краю Алексей Моночков заявил, что больше всего жалоб в регионе поступает на деятельность внутренних структурных банковских подразделений, к ним относятся кредитно-кассовые и операционные офисы.
Алексей Моночков: Наличие у банков удаленных подразделений сказывается на контроле, который за ними осуществляется. Причина еще и в том, что по закону территориальное управление Центробанка не согласовывает руководящий состав кредитно-кассовых и операционных офисов.
«В результате получается, что на должности руководителей и, следовательно, всех остальных сотрудников назначаются люди, которые либо имеют малый стаж работы, либо вообще его не имеют, — говорит Моночков. — Это сказывается на качестве обслуживания населения».