Крепкие нервы, умение работать в условиях стрессовой и конфликтной ситуации, наличие дара убеждения, сильные переговорные навыки, права и личный автомобиль. Эти требования (и не только) работодатель предъявляет к специалисту по взысканию долгов, который должен вести телефонные переговоры, заниматься розыском должников и выезжать по месту их нахождения, сглаживать конфликтность и агрессию заемщиков.
Специфические требования к соискателям — одна из главных трудностей при подборе коллекторов, спрос на которых сейчас очень высок.
По данным исследовательского центра портала Superjob.ru, число вакансий для специалистов по взысканию проблемной задолженности с января по июль 2013 года увеличилось на 28%. Для сравнения: в целом по банковской сфере прирост вакансий составил 20%. Растет и число резюме, но медленнее.
В Перми только в августе банки, микрофинансовые организации и коллекторские агентства открыли порядка 10 вакансий.
| Организация | Вакансия | Специфические требования | Уровень зарплаты |
|---|---|---|---|
| Микрофинансовая организация «Финотдел» | Специалист по работе с просроченной задолженностью (Hard Collection) | Приветствуется опыт работы в коллекторских агентствах, Службе судебных приставов, ФСБ, МВД и Прокуратуре | от 45 000 рублей |
| «Микрофинанс Управляющая компания» (товарный знак «Деньги сразу» | Специалист отдела выездного сбора | Опыт работы в правоохранительных органах | - |
| Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» | Руководитель группы телефонного взыскания | - | до 30 000 рублей |
| Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» | Специалист по взысканию задолженности | - | - |
| «Первое коллекторское бюро» | Специалист по работе с проблемной задолженностью | Приветствуется опыт работы в коллекторских агентствах, банковских структурах по работе с проблемной задолженностью, правоохранительных и охранных структурах, сетевом маркетинге, в прямых продажах | от 20 000 рублей |
| Коллекторская компания «ВостокФинанс» | Представитель отдела досудебного взыскания | Опыт работы в правоохранительных органах, банках, службе безопасности банков, службе судеьных приставов | |
| Банк «Авангард» | Ведущий специалист отдела экономической безопасности | Опыт работы в службе судебных приставов, оперативных подразделениях МВД, ФСБ от 1 года, в банковской сфере в аналогичном направлении | - |
| БыстроБанк | Коллектор | Опыт работы в правоохранительных органах и наличие развитых отношений с МВД, Службой судебных приставов, Федеральной миграционной службой | - |
| Банк «Русский стандарт» | Ведущий специалист по работе с проблемной задолженностью | - | - |
Источник — HeadHunter.ru, Superjob.ru
Примечательно, что несмотря на высокий уровень стресса, часто эту профессию выбирает слабый пол: каждый третий кандидат — это женщина. 55% — это молодежь в возрасте до 30 лет, а 70% имеют высшее образование.
Среднее зарплатное предложение для специалистов по взысканию заметно отличается в зависимости от региона. Самыми высокими зарплатами могут похвастать московские и санкт-петербургские коллекторы — 42 тыс. и 33 тыс. рублей. Обещанный уровень дохода в Перми примерно в 1,5 раза ниже и составляет 24 тыс. рублей. Столько же получают в Челябинске и чуть больше — 28 тыс. рублей — в соседнем Екатеринбурге. Отметим, представленные цифры — это фиксированная часть дохода, его значительную долю могут составлять бонусы.
Кстати, работодатели часто к ним прибегают, чтобы смягчить тяжелые условия работы. Чаще всего в вакансиях можно встретить такие средства мотивации, как гибкий график, премии и бонусы, добровольное медицинское страхование, программы карьерного и профессионального развития и льготные условия кредитования, если работодатель является банком.
Среднее зарплатное предложение для специалистов по взысканию долгов в российских регионах
Для начинающих специалистов вполне допустимо среднее специальное образование. Соискатели должны быть стрессоустойчивыми и владеть компьютером, знать основные виды кредитных продуктов и условия кредитования физических лиц. Такие сотрудники в Перми могут рассчитывать на 10–15 тыс. рублей в месяц.
Более высокий оклад работодатели готовы предложить специалистам с опытом взыскания долгов от 1 года. Ключевым требованием к таким соискателям является наличие сильных переговорных навыков. Приветствуются кандидаты с высшим образованием, экономическим, финансовым или юридическим.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт специалистам по взысканию со стажем работы от 2 лет. Такие кандидаты должны иметь опыт успешной работы с проблемной задолженностью, навыки поиска данных в открытых источниках. Большинство вакансий предназначено для специалистов, готовых использовать личный автомобиль в служебных целях. Конкурентным преимуществом при трудоустройстве обладают бывшие сотрудники правоохранительных органов и службы судебных приставов.
Наиболее высокие зарплаты ждут специалистов со стажем работы не менее 3 лет, ранее участвовавших в разработке и внедрении стратегии работы с должниками.
Среднее зарплатное предложение для специалистов по взысканию долгов в Перми
| Опыт работы | Уровень дохода, в рублях |
|---|---|
| Без опыта работы | 10 000 — 15 000 |
| С опытом работы до 1 года | 15 000 — 18 000 |
| С опытом работы от 2 лет | 18 000 — 25 000 |
| С опытом работы от 3 лет | 25 000 — 40 000 |
Источник — Superjob.ru