В администрации Перми разъяснили пермским пассажирам, чем отличаются мобильные агенты в общественном транспорте от кондукторов.
Мобильные агенты начали работать в мае. Они появились на тех маршрутах, где фиксируется большое расхождение между количеством оплат и фактическим пассажиропотоком. Мобильные агенты выполняют функцию передвижных кондукторов, проверяют оплату проезда и, в случае выявления безбилетника, помогают ему приобрести билет у водителя, через валидатор, QR-код, так и через собственный терминал мобильного агента. Мобильные агенты, в отличие от обычных контролёров, работают в форме.
Сотрудники контрольно-ревизорской службы занимаются непосредственно выявлением нарушений на транспорте. В их полномочия входит проверка оплаты проезда, а также составление актов в отношении безбилетных пассажиров. Приобрести билет у контролёра нельзя. Кроме того, контролёры имеют право составлять акты и в отношении перевозчиков, например, за неработающий кондиционер. Сотрудники КРС работают без формы.