Posted 28 января 2015,, 06:11
Published 28 января 2015,, 06:11
Modified 2 марта 2023,, 16:42
Updated 2 марта 2023,, 16:42
Связной Банк до 15 февраля закроет все отделения
28 января 2015, 06:11
Для правления банка закрытие сети отделений является очевидным способом значительно снизить расходы.
Сюжет
Новый банкЕвгений Давыдович, председатель правления Связного Банка:— В текущей рыночной ситуации все банки думают над максимально возможным сокращением издержек. Для нас одним из очевидных способов значительно снизить расходы является закрытие сети собственных отделений: мы перестанем тратить деньги на аренду помещений, персонал, работающий в офисах, поддержку бизнес-процессов, сопровождающих работу отделений.
Давыдович говорит, что возможно, это следовало бы сделать еще раньше. «Мы изначально выстраивали систему обслуживания клиентов, которая предусматривает минимальное количество контактов клиента с отделениями. Более половины наших клиентов вовсе не имели опыта посещений наших отделений — изначально обслуживаясь в альтернативных каналах», — поясняет предправления.
Жители Перми и края входят в их число. В Перми не работало ни одного отделения банка, только 29 центров мобильной связи «Связной», где клиенты могут воспользоваться всеми услугами, также это можно сделать в мобильном и интернет-банках или по звонку в колл-центр.
"