Пермский Роспотребнадзор защитил права пермяков, которые не смогли улететь на Пхукет из Екатеринбурга из-за аннулирования билетов. Пассажиры купили билеты у ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» 19 октября прошлого года. Однако через несколько дней билеты аннулировали. В компании пояснили отмену некорректным оформлением билетов перевозчиком.
В Роспотребнадзоре отметили, что законных оснований для одностороннего расторжения договора не было. 30 января 2024 года Дзержинский районный суд частично удовлетворил иск пермяков и Роспотребнадзора. Судебный акт пока не вступил в законную силу. Компания обязана восстановить билеты и отправить пермяков на Пхукет.
Ситуация с массовой отменой дешевых билетов в Таиланд произошла осенью 2023 года. Обычная цена за перелет туда и обратно составляла около 120 тыс. рублей, но несколько сотен пассажиров приобрели билеты за 20 тыс. рублей. Падение цены объясняли техническим сбоем.