Получайте оповещения

в вашем браузере

Подписаться Нет, спасибо

Вконтакте

Facebook

Подписаться на рассылку

Журналисты выяснили, какой из российских грузоперевозчиков работает лучше

8 сентября 2017, 13:00
Новости партнеров

Журналисты выяснили, какой из российских грузоперевозчиков работает лучше

Журналисты издания «Комсомольская правда» решили сравнить качество услуг автомобильных грузоперевозчиков накануне 1 сентября, когда особенно повышается трафик перевозок. Для этого они отправили несколько посылок из Москвы в Тулу, а также из Владимира и Рязани в Москву.

Для эксперимента авторы статьи выбрали DPD, СДЭК, «Деловые Линии», «Главдоставка». Среди критериев, по которым оценивался перевозчик были выбраны следующие: скорость доставки, стоимость, сервис отправки и оформления, возможность страхования груза, безопасность в пути, удобство расположения терминалов. По маршруту Москва-Тула стоимость доставки одной и той же коробки с учебниками у разных компаний колеблется от 224 до 590 рублей.

Так, отправка через СДЭК заняла 20 минут, однако менеджеры предупредили, что сам груз поедет на место только завтра, тем самым срок доставки увеличивается на один день. Стоимость доставки посылки — 330 рублей. В DPD уточнили стоимость груза, предложили его застраховать, однако после оформления, пришлось отнести посылку на склад, получить накладную и вернуться для ее оплаты. Потерянное время уравняла самая низкая стоимость  — 224 рубля.

Отправили посылку из филиала «Деловые Линии» между Дмитровским и Ленинградским шоссе. Добираться без машины не очень удобно (хотя вполне реально), признают авторы из «Комсомолки», «но большая площадь терминала с современным оформлением и просторным гаражом с новенькими грузовиками — того стоят». Компания предлагает страхование, а также сервис отслеживания посылок в режиме онлайн. Для большинства людей чисто психологически спокойнее, если они могут посмотреть, как и в каких условиях едет их ценный груз. На отправку было потрачено 590 рублей и всего 15 минут времени.

Путешествие посылки из Рязани в Москву оценивается на рынке перевозчиков от 224 до 580 рублей. Однако до конца года в компании «Деловые Линии» действует скидка в 40%. Благодаря этому доставка стоила 380 руб. В эту сумму вошла еще стоимость страховки и информирования. Груз был доставлен на следующий день. СДЭК и DPD оттолкнули отстутствием страховки для бюджетных посылок (до 150 тыс. рублей).

Из Владимира в Москву доставка оказалась дешевле всего — от 162 рублей, однако отправляют по такой цене DPD только, «когда наберется машина», — вариант подойдет тем, «кому не горит». Перевозка «Деловыми линиями» обошлась, с учетом скидки, в 355 руб. В СДЭК оказался приветливый персонал и приемлимая цена — 300 рублей, но отсутствовал онлайн-трекинг. А самая дорогая доставка на этот раз оказалась у «Главдоставки», причем отправляют груз только три раза в неделю.

С получением посылок сложности могут возникнуть в тех компаниях, которые еще не перешли на современные технологии: требуют номер посылки, а не просто фамилию и телефон, как более технически развитые. А у DPD потребовалось еще и заранее оформить пропуск на машину. Во многих местах журналисты натолкнулись на очереди.

Технологии и рост качества обслуживания, позволяют отправить посылку в другой город автомобильными перевозками очень просто, делают вывод авторы исследования. И советуют тщательно изучить рынок — у кого сейчас в нужном вам направлении действуют акции, по которым услуги качеством выше можно получить по среднерыночной цене. И, конечно, нужно обращать внимание на сервис: компании, которым дорога репутация, делают жизнь клиента комфортной, предоставляют на сайте калькуляторы расчета доставки, предлагают дополнительные опции по извещению, смс-информированию, отслеживанию груза онлайн.

Новости партнеров