Советы страховщика: что делать, если вы попали в ДТП в путешествии

- Елена, вы сами любите путешествовать на машине? Был опыт?

— Я по-доброму завидую тем людям, которые умеют расслабляться в дороге, они — настоящие герои, наматывающие тысячи километров. У меня был хороший опыт путешествия по российским дорогам на юг России, был опыт путешествия и по дорогам Европы. С каждым годом наши дороги догоняют дороги Старого Света по своему качеству и безопасности, это очень радует. Но лично мне дорога не дает возможности расслабиться и насладиться путешествием в полной мере, так как за рулем нахожусь в очень сосредоточенном и внимательном состоянии. Трасса мне не дает расслабиться, но я искренне восхищаюсь теми, кто любит автомобильные путешествия.

— Как опытный эксперт, какие рекомендации вы можете дать отправляющимся в поездку? Какие документы брать с собой, какие нюансы стоит прояснить заранее?

— Первым делом убедитесь, что за время путешествия не истекает срок действия полиса ОСАГО. Если есть риск «перерыва», то лучше позаботиться об оформлении нового еще до отъезда чтобы потом в спешке не искать в чужом городе офис страховщика. Естественно, нужно помнить и об административной ответственности за отсутствие полиса ОСАГО. Перед тем, как отправляться в дальнюю поездку, можно также заключить договор ДСАГО, расширив лимит страхового покрытия.

— Если в обычной жизни автомобилисту достаточно ОСАГО и он хочет дополнительно обезопасить себя лишь на время поездки, возможно ли оформление страховки на короткий период?

— Возможность застраховать автомобиль по каско или добровольно застраховать гражданскую ответственность не на год, а, например, только на период отпуска, зависит от тех правил и условий, которые предлагает конкретная страховая компания по этим видам страхования.

— Если наш путешественник собрался на личной машине за пределы России, какая страховка понадобится ему?

— В этом случае нужно приобрести полис обязательного страхования «Зеленая карта» (для стран, вошедших в систему «Зеленая карта») и уточнить у своего страховщика каско, возможно ли расширить территорию действия договора (постоянно или временно на период пребывания за границей). При этом следует понимать, что большинство российских страховщиков не страхуют автомобили от хищения и угона за пределами РФ.

— Что делать, если попал в ДТП на личном автомобиле за границей?

— Если ДТП произошло за границей, то в этом случае при оформлении ДТП действуют правила государства, в котором это случилось. Как правило, участники ДТП обмениваются номерами страховых полисов. Если пострадавшая сторона — наш соотечественник, то он обращается в Российское бюро зеленой карты. Потерпевшему от иностранного водителя (держателя иностранной «Зеленой карты») следует обратиться в Информационный центр Российского союза автостраховщиков (РСА). Оператор центра направит потерпевшего в ближайший филиал страховщика-члена бюро, который в качестве либо представителя российского бюро, либо иностранного страховщика примет от потерпевшего необходимые документы и урегулирует претензию. Отдельный совет — внимательно отнеситесь к документам, которые предъявит виновник, и если нет возможности сделать копию, перепишите все данные страхового полиса.

— Если неприятное происшествие произошло на дорогах России, но не в «родном» для путешественника регионе, что ему нужно предпринять?

— Если страховой случай произошел в другом регионе России и пострадали вы, то по существующим на сегодняшний день правилам по ОСАГО вы обратиться в любой филиал своей страховой компании в порядке прямого урегулирования убытков. Известить страховую компанию о ДТП с уведомлением следует не позднее 15 рабочих дней.

— Если путешественник не пожалел средств и отправился в поездку не только с ОСАГО, но и с каско, будут ли отличаться его действия в случае дорожной неприятности?

— В случае дорожной неприятности следует обращаться в любой филиал своей страховой компании. Отличие только в сроках и перечне предоставляемых документов. Так, если по ОСАГО все регулируется законодательством, то по каско они указываются в Правилах страховой компании, с которой заключили договор.

Если застрахованы только по ОСАГО, то также можно оформить ДТП по упрощенной схеме, воспользовавшись правилами Европротокола (при условии, что никто из людей не пострадал, а участниками стали не более двух транспортных средств). Но только в случае, если вы уверены, что размер ущерба не превышает 50 тысяч рублей.

— На что стоит обратить внимание при составлении протокола ДТП? По каким причинам страховая компания может отказать в выплате, ведь в таком случае переоформление документов в ГИБДД сопряжено со сложностями?

— При составлении протокола о ДТП, который и подтверждает наступление страхового случая, обязательно обратите внимание, чтобы в документе была указана дата и время, когда произошло ДТП, место, где это случилось, перечень повреждений, а также были записаны участники ДТП и пункты Правил дорожного движения, которые были при этом нарушены. Также должно быть указано, кто именно нарушил ПДД.

В предоставленных в страховую компанию документах должна быть информация о том, проводилось ли освидетельствование на предмет алкогольного опьянения участников ДТП. И, разумеется, информация о транспортных средствах и полисах ОСАГО.

— Как быть, если у страховщика нет офисов в регионе, где путешественник попал в ДТП?

— По закону, у страховой компании, имеющей лицензию на ОСАГО, в каждом регионе России должен быть либо свой филиал, либо представитель, который уполномочен урегулировать убытки.

Если вы застрахованы по каско, то обратиться можно в любой филиал своей страховой компании. В любом случае, обращение в страховую компанию и последующее урегулирование страхового случая возможно независимо от места страхования, т.е. в любом городе, где расположено представительство вашей страховой компании и там, где будет это удобно пострадавшему.

— Стоит ли соглашаться на «европротокол», попав в ДТП в другом регионе? Может
ли это оказать влияние на дальнейшие действия по получению страховки, усложняя процесс?

— Если ДТП произошло в России и соблюдены все условия — пострадало не более двух автомобилей, и каждый застрахован по ОСАГО, а также при этом не причинен вред людям, то для оформления ДТП по «европротоколу» никаких препятствий нет, от региона оформление документов не зависит.

Тем не менее, хочу дать совет автовладельцам: если у вас возникли хоть малейшие сомнения при оформлении ДТП (по размеру ущерба, например), вызывайте к месту происшествия сотрудников ГИБДД.

— Как считаете, с каким настроением отправляться в дальнюю дорогу — с опаской или «навстречу ветру»?

— На мой взгляд, есть три составляющие отличного путешествия: наличие всех документов, уверенность в себе и установка на отличный отдых!

Фото автора