Замыкание в call-центре произошло из-за скачка электроэнергии на заводе Дзержинского

Сегодня утром в Перми произошло замыкание электропроводки в здании ЦПК ОАО «ВымпелКом». Замыкание привело к отключению электроэнергии, которое было восстановлено благодаря включению аварийных бесперебойных источников питания.

По словам представительницы компании Елены Тыриной, замыкание было вызвано скачком электроэнергии на сетях машиностроительного завода им. Дзержинского.

Сбой не оказал влияния на обслуживание клиентов колл-центра благодаря работе системы распределенного контактного центра «Билайн». При возникновении нештатных ситуаций РКЦ автоматически распределяет звонки в контактные центры по всей России.

Напомним, сегодня, 12 февраля, из call-центра «Билайн» на Дзержинского было эвакуировано около 250 человек.